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 servicio tecnico NEFASTO

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AutorMensaje
xavi ferreiro



Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 23/11/2009

MensajeTema: servicio tecnico NEFASTO   Lun Nov 23, 2009 3:20 pm

Mad
Hola a todos, os explico mi caso para que todos podais tener más criterio a la hora de decidiros a comprar un acer o packell bell.
Como sabeis Acer a comprado Packell Bell, pues hace cinco meses me compre unol, al las dos semanas se le cae al crio sin querer y se le rompe la visagra y el interruptor, lo llevamos al servicio oficial donde nos indican el centro comercial, llevo cinco meses y no me lo arreglan porque no encuentran la pieza. he reclamado la reparación por activa y ahora por pasiba y estoy a la espera que esta semana me den una solución. La atención al cliente de Acer, no es horrible, es ASQUEROSA. la primera vez que les envio un email explicandoles la queja, me dicen que como esta reparación no entra en garantia ( que ya les avisé antes de que me lo digeran ellos) lo llevara al servicio técnico que me dicen, les digo que gracias pero que hace cuatro meses y medio que ya está, y no me lo reparan porque ellos no les envian las piezas, a partir de ese momento ya no me contestan a los email que le mando.
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Horniman



Mensajes : 167
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MensajeTema: Re: servicio tecnico NEFASTO   Lun Nov 23, 2009 9:09 pm

TOTALMENTE DE ACUERDO CONTIGO!!! La atencion al cliente de Acer es de lo peor, por eso este foro para ayudarnos unos a otros. A mi nunca me respondieron, me dieron miles de vueltas. finalmente me canse y pedi mi computadora.
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xavi ferreiro



Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 23/11/2009

MensajeTema: Ahora me lo he reclamado a Media Marcket, ya veremos como responden ellos, de todas formas lo tengo denunciado al departamentodel consumidor y pienso ir hasta el final, si sabeis algún medio de comunicación donde poder publicar esto, hacermelo saber   Mar Nov 24, 2009 11:16 am

Horniman escribió:
TOTALMENTE DE ACUERDO CONTIGO!!! La atencion al cliente de Acer es de lo peor, por eso este foro para ayudarnos unos a otros. A mi nunca me respondieron, me dieron miles de vueltas. finalmente me canse y pedi mi computadora.
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Pottypotty



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MensajeTema: Re: servicio tecnico NEFASTO   Mar Nov 24, 2009 3:19 pm

Pues yo tuve un problema con la camara web, les mande un correo, me explicaron como hacersela llegar; y tras un problemilla con la empresa de transportes que no venia y tuve que llamarlos, se lo llevaron un martes y al viernes ya me lo habian devuelto arreglado.
Vale que les pedi que me cambiaran el cd de limpus que no funcionaba o me lo instalaran y no me hicieron ni puto caso, y ni se molestaron en devolvermelo limpio, que yo lo mande reluciente y volvio lleno de mierda y sin la funda blanquita que traia en su caja. Muy buenos no son, pero los hay mucho peores, yo por lo menos en mi caso tuve suerte.
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mcbolas



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MensajeTema: Re: servicio tecnico NEFASTO   Vie Dic 11, 2009 6:26 pm

Yo he tenido ya 4 Acer y la verdad que no se porque he repetido tantas veces. De los 4 portatiles a 2 se le ha estropeado la bateria y cuando les he llamado para ver que se podia hacer me dicen que la garantia es de 6 meses.
Otra vez se me estropeo el cargador de eso hace 4 años y me dijeron que me llamarian.Aun estoy esperando.

El acer aspire one lo compre porque a mi mujer se le antojo pero el proximo es un HP seguro.
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MensajeTema: Re: servicio tecnico NEFASTO   Hoy a las 5:21 am

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