problema con mi aspire one zg5, ayuda por fvor

a ver resulta que instale el antivirus avast home, reinicie el sistema y en pantalla azul salio esto: se ah encontrado un problema y windows ah sido apagado para evoar daños al equipo. si esta es la primera vez que sale esta pantalla siga los siguientes pasos:desahabilite o desistale cualquier antivirus. desfragmentacionde disco o utilidaddes de copia de seguridad. compruebe la configuracion de su disco duro y si existe alguna actualizacion de los controladores. ejecute CHKDCK /F para comprobar si esxiste algun daño en el disco duro y por ultimo reinicie su equipo." pues bien hice lo que me dije desistela avast y ejecute ese CHKDCK/ f no hay problemas en el disco, ah esto lo hice en modo seguro, ya que no me permite entrar en modo normal, sigue igual, se reinica una y otra vez, debo entrar en modo seguro y darle ESC. antes de que cargue sptd.sys que no se que sera pero si dejo que cargue se reinicia el sistema, por favor ayuda, muchas gracias

Arranca con algun windows xp live cd(o con la consola) y borra el archivo sptd.sys de System32\Drivers.
Prueba a arrancar de nuevo y si puedes a prueba de errores.
Si puedes, entonces elimina todoa archivo sptd*.sys de la misma carpeta.
Limpia las claves del registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servic es\SPTD y
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\R oot\LEGACY_SPTD
Si no te deja, hace clic con el botón derecho sobre la clave y cambia los permisos para acceso total.

saludos

torh69 escribió:

Arranca con algun windows xp live cd(o con la consola) y borra el archivo sptd.sys de System32\Drivers.
Prueba a arrancar de nuevo y si puedes a prueba de errores.
Si puedes, entonces elimina todoa archivo sptd*.sys de la misma carpeta.
Limpia las claves del registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servic es\SPTD y
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\R oot\LEGACY_SPTD
Si no te deja, hace clic con el botón derecho sobre la clave y cambia los permisos para acceso total.

saludos

gracias.. muchas gracias se ah areglado sin embargo nu pude eliminar el registro, no se como entrar a esa direccion en mi pc, y te pregunto algo, pues ahora mi acer a quedado sin antivirus, no se cual ponerle, por la experiencia me da miedo, pero no puedo dejarlo desprotegido, me recomiendas alguno?, y de nuevo mil gracias

alalma2005 escribió:

torh69 escribió:

Arranca con algun windows xp live cd(o con la consola) y borra el archivo sptd.sys de System32\Drivers.
Prueba a arrancar de nuevo y si puedes a prueba de errores.
Si puedes, entonces elimina todoa archivo sptd*.sys de la misma carpeta.
Limpia las claves del registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servic es\SPTD y
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\R oot\LEGACY_SPTD
Si no te deja, hace clic con el botón derecho sobre la clave y cambia los permisos para acceso total.

saludos

gracias.. muchas gracias se ah areglado sin embargo nu pude eliminar el registro, no se como entrar a esa direccion en mi pc, y te pregunto algo, pues ahora mi acer a quedado sin antivirus, no se cual ponerle, por la experiencia me da miedo, pero no puedo dejarlo desprotegido, me recomiendas alguno?, y de nuevo mil gracias

Buenas yo tengo el avast pero viendo que te ha dado problemas prueba a ver con el avira que el que tengo en otro pc, aunque no se que avasta tienes instalado pero el avast que tengo yo es el ultimo que salio el 5 y sale kon el anagrama en naranja no el azul, pero sino prueba con el avira que funciona tb mui bien y consume mui pocos recursos.

saludos