problemas cam acer crystal eye

Tengo un aspire 6920G y me está dando problemas la webcam por más que reinstalo los drivers de la web oficial cuando intento acceder a la misma no existe y si es por el msn me indica que está siendo usada por otro programa o no existe, a veces reiniciando se soluciona pero ya ni así, no se si es que le falta algún otro driver, tengo el vista home premium.

A mi me pasó lo mismo en mi hacer. Pero a la semana dejó de andar completamente. Reinstale el sistema con el acer recovery y no funcionó. Desde el servicio técnico me dicen que es un problema de harware y que tenia que mandarles la máquina. Yo no lo hice porque me salia más caro que comprar una cámara nueva (externa, si, pero no me quedaba sin mi acer por semanas).

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