Ayuda por favor: popurri de problemas

Hola, tengo varios problemas que se han ido desencadenando poco a poco en mi pequeño. Al principio solo era el conocido pantallazo azul que me salía tanto cuando escuchaba música como cuando "apagaba" la pc y terminaba reiniciándose.
Intento actualizar la Bios más reciente y no me deja porque rápidamente vuelve a salir el pantallazo azul que reinicia el equipo.
Por último, cada vez el acer se encuentra más descontrolado y ni me deja abrir algunos programas que, hasta hace pocas horas, conseguía abrir sin ningún problema.
En estos momentos estoy pasándole el antivirus.
Si alguien me pudiese ayudar...
Gracias

Por favor, alguien que pueda ayudarme!??

Lo mas recomendable en tu caso no es la instalación de la bios mas reciente sino primero restaurar el sistema a como venía de fábrica, en la sección guias y manuales hay ayuda para esto, aunque podrias probar antes intentar restaurar tu sistema a dias anteriores a la fecha en que empezaron tus problemas y posteriormente intenta actualizar los drivers que están en la página de Acer Europa, y posteriormente instalas la bios mas actualizada que tambien está ahi (la 3309), saludos y suerte.

Santo escribió:

Lo mas recomendable en tu caso no es la instalación de la bios mas reciente sino primero restaurar el sistema a como venía de fábrica, en la sección guias y manuales hay ayuda para esto, aunque podrias probar antes intentar restaurar tu sistema a dias anteriores a la fecha en que empezaron tus problemas y posteriormente intenta actualizar los drivers que están en la página de Acer Europa, y posteriormente instalas la bios mas actualizada que tambien está ahi (la 3309), saludos y suerte.

Gracias por la respuesta. No me sale ningún punto de restauración disponible por lo que no me deja hacerlo. Respecto a la otra opción que me das de restaurar el sistema a como me venía de fábrica, he leído en la guia como se hace pero no m queda nada claro a como hay que hacerlo. Por otro lado quisiera preguntar si, una vez restaurado el sistema, pierdo todos los datos. Lo digo por hacer copia de seguridad previamente.
PS: El pc cada vez va peor. Y solo llevo con él un mes..

Por supuesto que antes de dar cualquier paso lo recomendable "siempre" es tener un respaldo de tus datos, y posteriormente restaurar a como venía de fábrica, y si, esta restauración borra todos tus datos y programas, asi que a respaldar, saludos.

Dices que llevas solo un mes con él, lo mas recomendable despues de hacer tu respaldo sería llevarlo a por la garantía, porque lo de los pantallazos azules casi siempre es problema de hardware y no sea la de malas y te haya tocado uno de los defectuosos, saludos y suerte.