NO ME FUNCIONA NI EL RATON NI EL TECLADO

HOLA AMIGOS TENGO EL SIGUIENTE PROBLEMA:
TENGO UN ACER ASPIRE 5100 Y CUANDO LO ARRANCO SE ME QUEDA EN LA PANTALLA DE USUARIOS Y NO PUEDO MOVER EL RATON PARA NINGUN LADO.
LO VUELVO A REINICIAR E INTENTO ENTRAR EN MODO SEGURO O EN LA BIOS Y EL TECLADO TAMPOCO ME FUNCIONA SOLO SE ME QUEDA EN LA PANTALLA DE USUARIO CON EL PUNTERO INMOVIL.

ME PODIAN DECIR QUE ES LO QUE ME ESTA PASANDO EN MI PC.

GRACIAS Y ESPERO SUS RESPUESTAS Y OJALA ME PUEDAN AYUDAR.

Wenas.
Deberias dar más datos al pedir ayuda, empezando por el sistema operativo.
Puedes hacer varias pruebas.
Enchufa un raton o teclado a ver si ese si te van, podria ser que el cable interior que unes teclado y touch estuviera dañado.
Prueba a arrancar con un live cd de algun linux para comprobar si el problema es del sistema operativo.
Si es cuestion del sistema operativo supongo que tendras que restaurar windows (si es tu caso) si es cosa de hardware al servicio técnico.
Suerte

El mismo problema tuve yo, pero ami solo me fallo el mouse era porque instale unos drivers para que la compu reconociera el cel de iusacell como modem, pero tuve que utilizar el programa acer erecovery management para restaurar a los valores predeterminados de fabrica y asi recuperar el mouse pero me quede sin internet porque ya no puedo instalar los drivers.

espero que te hay servido de algo lo que te comento ya que soy novato en esto de las compus.!!!