problema con usb

Buenas tardes, soy nueva en este foro.Queria pediros ayuda porque desde hace una semana tengo un notebook aspire one d250 con windows starter 7 y me esta dando un problema.

Resulta que desde el primer dia tengo un problema que no soy capaz de resolver. La primera vez conecte un raton USB el cual automaticamente se autoinstalo ya que venia sin cd ni tampoco se pueden descargar de la pagina oficial del raton.
Tras estar casi 1 dia conectada con el raton este derrepente me dio fallo y desde entonces no he podido volver a usarlo.

Lo conecto y me dice da el siguiente error: "“No se reconoce el dispositivo USB. Uno de los dispositivos USB vinculados a este equipo ha tenido un mal funcionamiento y Windows no lo ha reconocido. Haga click en el mensaje para obtener asistencia sobre como resolver el problema" .

En el administrador de dispositivos he probado a dar a "desinstalar" sobre el dispositivo con fallo y volver a conectar el raton pero me dice que no puede instalar el controlador del dispositivo y me vuelve a salir el mismo fallo.

¿Que puedo hacer?



Espero puedan ayudarme, gracias y un saludo

nanna escribió:

Buenas tardes, soy nueva en este foro.Queria pediros ayuda porque desde hace una semana tengo un notebook aspire one d250 con windows starter 7 y me esta dando un problema.

Resulta que desde el primer dia tengo un problema que no soy capaz de resolver. La primera vez conecte un raton USB el cual automaticamente se autoinstalo ya que venia sin cd ni tampoco se pueden descargar de la pagina oficial del raton.
Tras estar casi 1 dia conectada con el raton este derrepente me dio fallo y desde entonces no he podido volver a usarlo.

Lo conecto y me dice da el siguiente error: "“No se reconoce el dispositivo USB. Uno de los dispositivos USB vinculados a este equipo ha tenido un mal funcionamiento y Windows no lo ha reconocido. Haga click en el mensaje para obtener asistencia sobre como resolver el problema" .

En el administrador de dispositivos he probado a dar a "desinstalar" sobre el dispositivo con fallo y volver a conectar el raton pero me dice que no puede instalar el controlador del dispositivo y me vuelve a salir el mismo fallo.

¿Que puedo hacer?



Espero puedan ayudarme, gracias y un saludo

Hola, dime una cosa, cuando le diste a desinstalar, lo hizo?, si es afirmativo, a ver si le diste la opcion de desinstalar tambien los controladores, dale a buscar nuevo hardware, y cuando lo encuentre, cliquea la opcion de que busque el controlador en el cd, que supongo vendrá con el raton.
Un saludo y suerte

hola migueleke, pues cuando le doy a desinstalar si que desaparece de la lista. Luego cuando le conecto si me dice que esta instalando los controladores pero me vuelve a dar fallo.

El raton viene sin cd y tb he buscado en la pagina web y no dispone de controladores.

Ayer probe incluso a reinstalar el sistema operativo a valores de fabrica con el programa de restauracion de acer y lo he vuelto a intentar y nada. El resto de los elementos que conecto por usb si me funcionan.