Yo que tu reinstalaba el driver de la web cam, busca en Acer España el driver correspondiente a tu portátil. Ah, antes es conveniente borrar el antiguo y luego le introduces el nuevo driver.
Si con esto no va bien entonces reinstala el sistema operativo completo con la tecla Alt-F10 es el Recovery de tu portátil y te lo deja como sacado de fabrica
Saludos