Servicio Técnico de Acer

Pues leyendo todas las movidas que tenéis con ACER CARE, de tiempo, y cosas raras, pues no me esperaba menos en mi caso.

Craso error.

El día 18 DHL me recogió mi AA1 150, y el 21 tenía un aviso de recogida. ¡En 3 días! lo tenía en casa, y funcionando perfectamente.

Le cambiaron la placa.

Así que de momento, ACER CARE de 10.

Es lo que yo siempre digo, los SATS depende de la suerte y no hay sats mejores o peores

Bueno, mi experiencia no puede ser mas negativo. Mandé mi ordenador a reparar, y me tarda 40 dias en venir. Me dicen que le han actualizado la BIOS y cambiado un ventilador. Lo enciendo, y sigue teniendo el mismo error. Al cabo de 15 minutos se bloquea. Me pongo en contacto con ellos y les comento la situacion. Asi que me abren otra orden de reparación. Todo a traves de email. Es decir, como si nada hubiera pasado, que lo mande otra vez y a esperar otros 40 dias. Creo que deberían haberse puesto en contacto conmigo para disculparse, explicarme a que se debe el error, que tipo de pruebas se han hecho, intentar buscar una solucion para que no se demore otros 40 dias.
El jueves 27 de agostto dieron la orden de recogida y hoy lunes 31 todavia no se ha puesto nadie del transporte en contacto conmigo. El servicio tecnico solo se limita a enviarme emails y me dicen que si quiero repararlo eso es lo que hay, y que si la agencia no viene que les llame yo.
Por tanto, mi experiencia no puede ser más negativa.

A mi me lo recogieron el martes y hoy viernes ya lo tengo en casa con la camara web arreglada, que le han cambiado el cable y la bios actializada. Yo me esperaba estar un mes sin ordenador. Así que por velocidad contento.
El problema lo he tenido con los de DHL que he tenido que llamarlos por que ellos no venian cuando digeron y tras esperar 5 dias a ver si aparecian llame y me dijeron que el martes por la mañana y aparecieron por la tarde...
Eso sí se ve que lo arreglaron con prisas, lo mande con una notita a ver si me podian cambiar el dvd de arranque por que no me funciona y no puedo instalar limpus y ni caso. Y lo mande en una fundita de algodon que venia con la caja y ha aparecido sin la fundita y lleno de mierda y huellas pegajosas. Pero bueno funcionando y a darle caña.