problema con instalacion de programas

Hola le compre el portatil al Carrefour, y no puedo instalar nada ya que me pide una contraseña, y quisiera saber si traen alguna de fabrica o tengo que ir al carrefour para que me la den, y si no la saben o no la tienen que es lo que tengo que hacer para poder instalar los programas.
Gracias

si el ordenador te viene con contraseña es pq ha sido usado, para exposicion o para uso de los empleados del establecimiento. yo q tu iria y exigiria otro. a mi hermana le paso algo parecido en urende, lo compró y en el salvapantallas salia un catalogo de urende q no habia manera de kitarlo, asi q fue y le dieron uno nuevo. PRECINTADO

Hazme caso y no te lo kedes, ese tipo de ordendores suelen ser los de exposicion y estan kemados de tantas horas encendidos...

Un saludo

lo que pasa e que lo compre por reyes, y a estas alturas ya no me lo cambiaran

Exige tu cambio si estas en México puedes ir a profeco para que te orienten si estas en otro pais investiga que empresa de gobierno te puede asesorar.